Verantwortungsvolles Spielen

Altersgrenze und Kontrolle

Glücksspiel ist nur erlaubt, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das höhere gesetzliche Mindestalter an deinem Wohnort erreicht hast. Wir prüfen dein Alter bei der Registrierung, bei Dokumentenkontrollen und bei Zahlungsvorgängen. Für die Bestätigung können wir einen gültigen amtlichen Identitätsnachweis verlangen.

Wenn Minderjährige Zugriff auf dein Gerät haben, kann eine Kinderschutzsoftware wie Net Nanny zusätzliche Sicherheit bieten.

Limits und Reality Check

In deinem Konto stehen dir unsere Schutzwerkzeuge kostenlos und 24/7 zur Verfügung. Du kannst Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits für einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeitraum festlegen. Eine Senkung wird sofort wirksam. Für die Erhöhung eines Einzahlungslimits gilt eine Wartezeit von 7 Tagen. Während dieser Zeit kannst du den Antrag zurücknehmen. Kurz vor einem aktiven Limit erhältst du eine Benachrichtigung.

Der Reality Check unterstützt dich dabei, Spielzeit und Aktivität im Blick zu behalten. Er kann einen sichtbaren Sitzungstimer, deine lokale Uhrzeit, regelmäßige Meldungen zur Sitzungsdauer und selbst gewählte Erinnerungsintervalle anzeigen. Eine Meldung kann Angaben zu Gewinnen und Verlusten enthalten und muss gegebenenfalls bestätigt werden, bevor du weiterspielst.

Auszeit und Selbstausschluss

Mit einem Time-Out unterbrichst du das Spielen für 24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat oder 3 Monate. Während des gewählten Zeitraums kannst du nicht einzahlen oder spielen und erhältst keine Werbeangebote. Nach dem Ende wird der Zugang automatisch wiederhergestellt, sofern keine andere Einschränkung greift.

Ein Selbstausschluss gilt wahlweise für 1 Jahr, 3 Jahre, 5 Jahre, 10 Jahre oder dauerhaft. Er beginnt sofort, umfasst alle Marken unter derselben Lizenz und kann während der gewählten Dauer weder verkürzt noch aufgehoben werden. Wir blockieren außerdem neue Registrierungsversuche von derselben IP-Adresse oder demselben Gerät. Das verbleibende Guthaben geht an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Bearbeitung dauert zwei Werktage, sofern keine Prüfung, Sperre oder Zurückbehaltung erforderlich ist.

Nach einem befristeten Selbstausschluss öffnet sich dein Konto nicht automatisch. Eine Wiedereröffnung ist nur nach deinem schriftlichen Antrag und unserer Bewertung möglich. Ein dauerhafter Selbstausschluss ist unumkehrbar.

Kurzer Selbsttest

Beeinträchtigt das Spielen deine Arbeit, dein Studium oder deine Beziehungen? Spielst du lange allein, verschweigst Zeit oder Ausgaben, verwendest Geld für andere Zwecke oder versuchst Verluste sofort zurückzugewinnen? Fühlst du dich nach Verlusten verzweifelt, oder lösen Probleme einen starken Spieldrang aus? Mehrere bejahte Fragen sprechen dafür, eine Pause einzulegen und Unterstützung zu suchen.

Unterstützung

Gamblers Anonymous und Gambling Therapy bieten Hilfe bei spielbezogenen Problemen. Über unseren Live-Chat oder [email protected] erreichst du uns ebenfalls. Wir unterstützen dich bei der Auswahl von Limits, einer Auszeit oder einem Selbstausschluss.