Datenschutz und persönliche Daten

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du ein Konto eröffnest und unsere Angebote nutzt, verarbeiten wir die Angaben, die du uns bereitstellst. Dazu können dein Name, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse sowie weitere Konto- und Zahlungsinformationen gehören. Wir verwenden personenbezogene Daten für die vorgesehenen Kontofunktionen und zur Erfüllung regulatorischer oder rechtlicher Pflichten.

Karteninhaber- und Abrechnungsdaten werden von unserem technischen Dienstleister gespeichert. Diese Informationen dienen innerhalb unseres Betriebs dazu, dein Konto abzusichern. Zugriff erhalten nur Mitarbeitende, die die jeweiligen Daten benötigen, um dir unsere Leistungen bereitzustellen. Deine Angaben behandeln wir vertraulich und geben sie nicht an andere externe Stellen weiter. Eine Offenlegung erfolgt nur, wenn staatliche Behörden die Informationen anfordern.

Schutz deiner Angaben

Die Kommunikation zwischen dir und uns wird mit TLS 1.2 verschlüsselt. Das gilt auch für Informationen zu deinem Konto und deinen Zahlungen. Die Verschlüsselung schützt die Übertragung dieser Daten vor dem Zugriff unbeteiligter Dritter.

Vertraulichkeit bedeutet auch, dass personenbezogene Informationen nicht für beliebige Zwecke verteilt werden. Innerhalb des Teams bleibt der Zugang auf die Personen beschränkt, die ihn für die Betreuung deines Kontos brauchen. Karten- und Abrechnungsinformationen verbleiben beim technischen Dienstleister. Müssen Informationen aufgrund einer behördlichen Anforderung bereitgestellt werden, beschränkt sich die Weitergabe auf diesen Anlass.

Nachrichten und Korrespondenz

Unsere E-Mails folgen einer Anti-Spam-Regelung. Wir senden dir Nachrichten, die mit deinem Konto zusammenhängen oder dich über neue Marketingmöglichkeiten informieren. Du kannst dich jederzeit von der Mailingliste abmelden. Danach erhältst du möglicherweise bestimmte zeitnahe Informationen zu deinem Konto oder zu relevanten Ereignissen nicht mehr per E-Mail.

Wir speichern Kopien der Briefe und sonstigen Korrespondenz, die du uns sendest. Dadurch können wir deine Mitteilungen vollständig festhalten und spätere Anliegen dem bisherigen Austausch zuordnen. Auch diese Inhalte behandeln wir vertraulich. Zugriff bleibt auf Mitarbeitende begrenzt, die ihn für die Bearbeitung deiner Anfrage oder die Bereitstellung unserer Leistungen benötigen.

Deine Entscheidung über E-Mails

Ob du Marketingnachrichten weiter erhalten möchtest, entscheidest du selbst. Die Abmeldung betrifft die Mailingliste. Berücksichtige dabei, dass dir danach Aktualisierungen oder Ereignisse, die dein Konto betreffen, später auffallen können. Deine bereits gespeicherten Konto-, Zahlungs- und Korrespondenzdaten bleiben weiterhin nach den beschriebenen Schutzregeln behandelt.